从“低薪问题”到“生存成本问题”：安道尔酒店业招聘困境的变化（CN,EN,F）

三年前，外界普遍将酒店业招聘困难归因于薪资吸引力不足。酒店岗位被认为辛苦、季节性强，而收入水平与付出不匹配，导致劳动力供给不足。 但根据酒店业协会的数据，情况已发生变化。过去三年中，行业平均薪资累计上涨超过12%。从绝对数字来看，工资水平确实在提高，但招聘难题并未因此缓解。原因在于， 工资增长的速度，明显追不上安道尔住房和生活成本的上涨速度 。对外来员工而言，即便工资有所提升，依然难以覆盖房租和基本生活开销。 以前：工资低 → 招不到人 现在：工资更高了 → 依然招不到人 核心变化：问题从“薪资水平”转向了“综合生活成本”

如果仅依靠继续加薪，招聘困难可能仍将持续。行业更倾向于通过制度层面的调整来解决问题，例如： 允许多季返聘的季节工人转为长期居留 稳定劳动力队伍，减少每年重新招聘的成本 让员工将安道尔视为长期生活和职业发展的地点，而非短期打工目的地 . 为季节工人提供长期居留便利 行业方面也承认，吸引欧盟工人越来越困难，因为欧洲内部劳动力流动性有限。因此，酒店业将继续将招聘重点放在南美洲和北非，并依赖原籍国招聘项目。Jordi Paris 呼吁，那些“已经累计工作过若干季节”的季节工人，在符合一定条件的情况下，应当可以获得长期居留资格，从而将安道尔作为他们“人生和职业规划”的落脚点。 关于出入境系统（Entry/Exit） 行业方面承认该制度已经对许多酒店造成冲击，且即将到来的夏季仍存在高度不确定性。他支持通过公私合作方式打造新的航空目的地，例如开通与巴黎的航线。行业方面普遍认为，旅游税的上调迟早会实施，但预计不会发生在今年。

From “Low Wages” to “Cost of Living”: The Changing Recruitment Challenges in Andorra’s Hotel Industry

Three years ago, it was widely believed that the hotel industry’s recruitment difficulties stemmed from insufficient wage attractiveness. Hotel jobs were seen as demanding, highly seasonal, and poorly matched with compensation, leading to labor shortages. However, according to hotel industry data, the situation has changed. Over the past three years, the industry’s average wages have increased by more than 12%. In absolute terms, salaries have indeed risen, but the recruitment challenge has not eased. The reason is that wage increases have clearly failed to keep pace with the rising cost of housing and living in Andorra. For foreign workers, even with higher pay, it remains difficult to cover rent and basic living expenses. Then: Lower wages → Couldn’t hire staff Now: Higher wages → Still can’t hire staff Core change: The issue has shifted from “wage levels” to “overall living costs” If wage increases alone are relied upon, recruitment challenges may persist. The industry is now more inclined to pursue system-level adjustments, such as: Allowing seasonal workers who return over multiple seasons to transition to permanent residency Stabilizing the workforce and reducing annual re-hiring costs Making Andorra a place where workers view long-term life and career development, not just short-term work Providing Permanent Residency for Seasonal Workers Industry representatives also acknowledge that attracting EU workers is increasingly difficult because labor mobility within Europe is limited. Therefore, the hotel industry will continue focusing recruitment efforts toward South America and North Africa and will depend on origin-country hiring programs. Jordi Paris has called for seasonal workers who have “accumulated several seasons” to be able to obtain permanent residency under certain conditions, making Andorra their long-term “place for life and professional development.” Regarding the Entry/Exit system, he admitted that the measure has negatively impacted many establishments and that there is significant uncertainty for the upcoming summer. He expressed support for public-private cooperation to create new air destinations, such as flights to Paris. The industry generally believes that an increase in the tourist tax is inevitable, although not expected this year.

Du “problème des bas salaires” au “coût de la vie” : Évolution des difficultés de recrutement dans l’hôtellerie andorrane

Il y a trois ans, on attribuait largement les difficultés de recrutement dans l’industrie hôtelière au manque d’attractivité des salaires. Les emplois hôteliers étaient perçus comme exigeants, fortement saisonniers et mal rémunérés par rapport à l’effort, entraînant une pénurie de main-d’œuvre. Cependant, selon les données du secteur hôtelier, la situation a évolué. Au cours des trois dernières années, les salaires moyens du secteur ont augmenté de plus de 12 %. En termes absolus, les salaires ont effectivement augmenté, mais le défi du recrutement n’a pas diminué. La raison est que l’augmentation des salaires n’a manifestement pas suivi le rythme de la hausse des coûts du logement et du coût de la vie en Andorre. Pour les travailleurs étrangers, même avec des salaires plus élevés, il reste difficile de couvrir le loyer et les dépenses de base. Avant : Salaires bas → Incapacité à recruter Maintenant : Salaires plus élevés → Toujours difficile de recruter Changement central : Le problème est passé des “niveaux de salaire” aux “coûts de la vie” Si l’on se contente de continuer à augmenter les salaires, les difficultés de recrutement pourraient persister. Le secteur privilégie désormais des ajustements au niveau des politiques, tels que : Autoriser les travailleurs saisonniers ayant cumulé plusieurs saisons à obtenir la résidence permanente Stabiliser les effectifs et réduire les coûts de recrutement annuels Faire d’Andorre un lieu où les employés envisagent une vie et une carrière à long terme, plutôt qu’un simple travail temporaire Faciliter la résidence permanente pour les saisonniers Les représentants du secteur reconnaissent aussi qu’il est de plus en plus difficile d’attirer des travailleurs de l’UE en raison de la mobilité limitée de la main-d’œuvre au sein de l’Europe. Par conséquent, l’industrie hôtelière continuera de concentrer ses efforts de recrutement vers l’Amérique du Sud et l’Afrique du Nord, en s’appuyant sur des programmes de recrutement dans les pays d’origine. Jordi Paris a demandé que les travailleurs saisonniers ayant “cumulé plusieurs saisons” puissent obtenir la résidence permanente sous certaines conditions, faisant d’Andorre leur lieu de “vie et d’épanouissement professionnel”. Concernant le système Entry/Exit, il a reconnu que cette mesure a eu un impact négatif sur de nombreux établissements et qu’il existe une incertitude importante pour l’été à venir. Il s’est dit favorable à la coopération public-privée pour créer de nouvelles liaisons aériennes, comme une ligne vers Paris. Le secteur estime qu’une augmentation de la taxe touristique est inévitable, bien qu’elle ne soit pas attendue cette année.